Returer och återbetalningar
Uppdateras inom kort.
RETURER:
Innemiljö:
Ingen returrätt på beställningsvaror vilka ej ingår i vårt ordinarie sortiment eller som förädlats, bearbetats, tillkapats eller specialbeställts för kunds räkning. Retur av golvplattor i hela/obrutna förpackningar krediteras 60% av inköpspriset vid retur senast 30 dagar efter inköpsdatum. Retur av oemballerade plattor, oregelbundet material, eller plattor i fallande längder accepteras ej. Då nyansskillnader förekommer i natursten vid olika leverans tillfällen, accepteras ej returer senare än 30 dagar efter inköpsdatum. Vi godkänner inte retur på fix, fog, lim eller silikon.
Utemiljö:
Retur av varor kan ske om överenskommelse om detta träffats och angetts på beställningsunderlaget. Endast lagervaror som ingår i vårt standardsortiment tas i retur.
Vi godkänner inte retur på fix, fog, lim eller silikon.
Skall returen ombesörjas av StenMagasinet, debiteras transporten per timme och avräknas från de returnerade varorna. Varorna skall stå lätt tillgängliga och väl uppmärkta.
Kreditering sker med:
80% av inköpspriset för obrutna pallar / förpackningar 60% av inköpspriset för brutna pallar och plockvaror
–
Ingen returrätt på beställningsvaror som ej ingår i vårt ordinarie lager sortiment, eller som förädlats, tillkapats eller specialbeställts av StenMagasinet för kundens räkning.
–
Vi godkänner ej retur av oregelbundet material, material i fallande längder, fältsten, dekorsten samt material försålt styckvis eller i lösvikt.
–
Returnerade varor får ej vara nedsmutsade och skall i övrigt vara fria från skador.
–
Produkter som säljs i helpall tas ej i retur om de är öppnade.
–
Då nyansskillnader förekommer i både natur och betongsten vid olika leveranstillfällen, accepteras inga returer senare än 30 dagar efter inköps datum.
ÅTERBETALNING:
Återbetalning sker via banköverföring, du som kund skall återkomma med korrekta uppgifter till oss snarast efter godkänd retur. Återbetalning sker
REKLAMATION:
Innemiljö:
Kontrollera noggrant erhållna varor vid mottagandet och innan montering. Bänkskivor synas i emballaget innan de förflyttas vidare. Vi godkänner ej reklamation av vara som monterats, och eventuell kostnad för montage / demontage samt övriga kringkostnader som kan uppstå p.g.a att varan monterats, ersättes ej av StenMagasinet. Måttbeställda varor som avhämtas oemballerade, synas vid avhämtandet. Varan är godkänd i och med avhämtandet, och vidare transport av varan är på köparens risk. Skada som skett under transport av externt fraktbolag skall, noteras på fraktsedeln och reklameras till fraktbolaget. Skada i varan av annan orsak skall omg. reklameras till StenMagasinet, dock senast 8 dagar efter mottagandet. Naturliga avvikelser i stenmaterialet, samt vad som anges under rubrik ”Variationer” och ”Naturbildning” utgör ej grund för reklamation
Utemiljö:
Kontrollera noggrant erhållna varor vid mottagandet och innan läggning/montering.
Vi godkänner ej reklamation efter montage av varan och kostnader för läggning eller montering ersätts ej av StenMagasinet. Varor som avhämtas oemballerade synas vid avhämtandet. Varan är godkänd i och med avhämtandet och vidare transport av varan är på köparens risk.
-Skada som skett under transport av externt fraktbolag skall noteras på fraktsedeln och reklameras till fraktbolaget. Skada i varan av annan orsak skall omgående reklameras till StenMagasinet, dock senast 8 dagar efter mottagandet.
Naturliga avvikelser i natur och betongsten, samt vad som anges under rubrikerna ”Avvikelse / Variation” ( som fås vid offert eller orderläggande) utgör ej grund för reklamation.
Upp till 2% kross på vissa produkter räknas som normalt och ersätts inte.